A política de privacidade da Catarina Catarino está atualizada de acordo com a regulação geral de proteção de dados (RGPD).
Esta política de privacidade define a forma como a Catarina Catarino, detentora da marca Catarina Catarino, usa e protege as informações que fornece quando utiliza o site www.catarina-catarino.com.
A Catarina Catarino está empenhada em garantir que a sua privacidade é protegida.
Poderemos pedir que forneça certas informações pelas quais possa ser identificado quando usa este site, com a garantia de que essas informações só vão ser utilizadas de acordo com esta declaração de privacidade.
A Catarina Catarino reserva-se ao direito de alterar esta política ocasionalmente, atualizando este texto de acordo com as mudanças que possam vir a ser implementadas, divulgando-as por este meio. Assim, recomendamos que consulte este documento com alguma regularidade e, em caso de lhe surgir qualquer questão ou dúvida, entre em contacto connosco.
O responsável pelo tratamento de dados é a Catarina Catarino a qual pode ser contactada através do e-mail: contact@catarina-catarino.com.
A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados que tenham sido diretamente fornecidos pelo respetivo titular ou recolhidos em acessos do titular ao nosso site.
Nome – para o identificarmos enquanto nosso cliente e/ou utilizador do nosso site;
Endereço de e-mail – para realizar todas as comunicações relativas às suas encomendas, assim como, para envio de e-mails promocionais e informativos sobre os nosso produtos e serviços;
Morada – para envio das suas encomendas ou documentos contabilísticos;
Telemóvel – para efeitos de entrega de encomendas, assim como, para assuntos relacionados com encomendas sempre que o contacto por e-mail não seja possível por algum motivo;
Número de identificação fiscal – para efeitos de faturação;
Histórico de encomendas – para que possa consultar na sua área de cliente, assim como para tratamento estatístico das vendas;
IBAN – para efeitos de reembolso no caso de devoluções.
Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Catarina Catarino, o titular de dados pessoais consente, previamente, de forma livre, informada, específica e inequívoca, que os mesmos sejam tratados para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade e Segurança.
O consentimento é prestado através do preenchimento de caixa de aceitação e posteriormente pela confirmação no link que receciona no endereço eletrónico que nos fornece.
Precisamos destas informações para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço e, em particular, para as seguintes finalidades:
A Catarina Catarino poderá realizar a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras. Sempre que efetuar uma compra registamos os produtos adquiridos, valores pagos, data e hora, assim como o local de aquisição. Esta informação é analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta análise permite à Catarina Catarino, enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil. Utilizamos informação estatística relacionada com os perfis dos nossos clientes para melhorar a nossa oferta e planear a nossa comunicação. Este tratamento tem como fundamento o seu consentimento.
Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com os seus interesses, tendo como fundamento jurídico o seu consentimento.
Conservamos os seus dados pessoais durante 3 anos de inatividade, findos os quais, será contactado para que manifeste a sua vontade de preservar ou eliminar os seus dados da nossa base de dados, sem prejuízo dos prazos de prescrição e de caducidade de exercício de direitos da Catarina Catarino, nos termos da lei, bem assim, de conservação de dados pessoais decorrente de obrigações legais.
Os utilizadores deste website têm o direito de acesso às informações pessoais que nos enviam, a atualizar e retificar esses dados, a opor-se, a não receber outras informações da Catarina Catarino, a solicitar que os seus dados pessoais que não sejam necessários para as finalidades que foram recolhidos, sejam apagados dos nossos sistemas e à portabilidade dos seus dados.
Pode optar por não receber a nossa correspondência eletrónica promocional ou de marketing, indicando o endereço de correio eletrónico, contacto telefónico e/ou caixa postal que deseja remover da nossa lista de distribuição.
Pode exercer os seus direitos através do e-mail contact@catarina-catarino.com.
Os pedidos serão tratados sem atrasos injustificados, até um mês após o pedido, prazo que pode ser prorrogado por mais dois meses, em casos de maior complexidade, e de acordo com a legislação aplicável em vigor.
Partilhamos os seus dados com empresas parceiras para fins específicos. Procuramos assegurar-nos que essas empresas cumprem o Regulamento Geral sobre a Proteção de dados EU 679/2016 e a presente Política de Privacidade e Segurança.
Podemos partilhar os dados de envio (nome, morada e telefone) com a transportadora com quem trabalhamos: CTT – Correios de Portugal, S.A., com sede em Avenida D. João II, nº 13, 1999-001 Lisboa, a qual pode ser contactada através do telefone 707262626 e do email: informacao@ctt.pt.
Armazenamos os seus dados na plataforma de comércio eletrónico que usamos (Woocommerce), no nosso software de faturação e na plataforma de e-mail Marketing.
A Catarina Catarino garante a utilização das melhores técnicas, medidas organizativas e de segurança, para proteger as informações pessoais evitando a sua perda, o seu uso indevido, a sua alteração ou destruição, garantindo a sua integridade, disponibilidade e confidencialidade.
Apenas o pessoal autorizado e vinculado ao dever de sigilo e confidencialidade pode ter acesso a esta informação.
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados, por favor contacte-nos através do seguinte e-mail contact@catarina-catarino.com.
Se tem alguma reserva sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais tem o direito de nos apresentar uma reclamação, ou diretamente junto da autoridade de controlo competente: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados, através do seguinte endereço: www.cnpd.pt.